مجوزهای فعالیت آنلاین

1) امنیت پرداخت و حفظ اطلاعات شخصی
تمام تراکنش‌های مالی از طریق درگاه‌های پرداخت معتبر و دارای پروتکل‌های امنیتی رمزنگاری انجام می‌شود.اطلاعات شخصی مشتریان در پایگاه داده فروشگاه به‌صورت محرمانه نگهداری شده و تحت هیچ شرایطی بدون رضایت کاربران، به اشخاص ثالث منتقل نخواهد شد.

2) تعهد به اصالت کالا و کیفیت محصولات
تمام محصولات عرضه‌شده در هِرمِس، پیش از ارسال کنترل کیفیت شده و مطابق با توضیحات مندرج در سایت هستند. مسئولیت ما در قبال مشتریان پس از فروش نیز ادامه دارد و در صورت وجود هرگونه مغایرت، تیم پشتیبانی متعهد به پیگیری کامل است.

3) سازوکار پشتیبانی و رسیدگی به شکایات
تیم پشتیبانی هِرمِس بر اساس استانداردهای حرفه‌ای آموزش دیده و آماده پاسخگویی به سوالات، درخواست‌ها و شکایات مشتریان در کوتاه‌ترین زمان ممکن است.
ما خود را در برابر حقوق مصرف‌کنندگان مسئول می‌دانیم و فرآیندهای داخلی ما مطابق با ضوابط رسمی رسیدگی به شکایات پیاده‌سازی شده است.

4) پایبندی به قوانین تجارت الکترونیک و حمایت از حقوق مصرف‌کننده.